质量保证质量宣言：

　　质量是玉星永恒的主题， "以人为本，围绕市场，让用户更满意"，是玉星电子质量管理工作的宗旨和方向，公司的质量管理所遵循的总的原则是：运用ISO9001国际标准，不断提高质量管理的工作水平，为用户提供高质量产品。　 玉星电子一直把售后服务看作是企业参与市场的第二次竞争，且认为是企业形象和产品质量的延伸，是巩固和扩大市场的重要一环。公司技术部承担售后服务职责，配合三个销售服务部，不定期进行用户走访和用户培训活动。销售部设立了售后服务专责，主要职责：受理日常用户投诉，接待来访客户、整理、收集相关信息并反馈到相关部门，并将最终处理结果告知客户；监督服务质量；同时协助各地办事处和销售网点，做好售后工作，使售前营销、售后服务、技术支持形成了一站式服务。　　公司的领导层深知，竞争是市场经济的活力，在日趋激烈的市场竞争中，质量始终作为玉星公司的战略、策略和主题，公司坚持以质量为基础，以市场为中心，以效益为目的的经营方针，按照ISO9001标准，在产品设计和开发、采购、生产和服务、产品的监视和测量直至测量、分析和改进的全过程中做了大量艰苦细致的工作。2002年，公司组织建立了ISO9001：2000版标准质量管理体系。
质量方针： 效益 效率 创新
           玉星电源为用户创造价值
 质量目标： 电源在额定条件下平均无故障工作时间超过20000小时
            持续改进质量管理体系的有效性
            满足顾客要求，顾客投诉处理满意率达98%。
 质量认证： 湖北省电子产品检验合格证  中国湖南客运赛宝实验证  防爆证
 
 售后服务
 玉星电源严格按国家标准或用户要求设计、生产。玉星的管理者认为产品出售之后销售工作才开始。为了玉星电子能成为用户的合格供应商，玉星电子始终坚持以用户为导向，以用户满意度为最终评判指标，致力于向用户提供优质、高效、及时、热情的服务。本公司的服务理念并不以售前售后来划分，而是完全以用户的需求为中心来规划、指导其服务行为。
 服务承诺
 ·本公司对向用户提供的所有产品均一年免费送修
 ·保修期满后，送修仅收取维修成本
 服务响应时间：
 在接到用户服务要求后，本公司将在最长2小时内向用户提供反馈。
   如有重要技术问题或产品质量问题，武汉市内公司将派遣有关技术人员以最快速度赴现场解决。用户就一般技术问题需要咨询时，可随时以任何方式向本公司进行联系，公司保证有专责技术人员及时提供咨询解答。